الهيكل التنظيمي والحوكمة

الحوكمة وخطوط السلطة

• الهدف من نظام الحوكمة: ضمان الشفافية والنزاهة في إدارة الجمعية، من خلال وضوح الصلاحيات والمسؤوليات ومنع تضارب القرارات، مع التأكيد على الفصل بين الدور الإشرافي والدور التنفيذي.
• مبادئ الحوكمة المعتمدة: الشفافية الإدارية والمالية، والمساءلة، والعدالة في تقديم الخدمات، والكفاءة في استخدام الموارد، والفصل بين السلطات.
• قواعد اتخاذ القرار: تُصدر القرارات التشغيلية من المدير التنفيذي، بينما تُعتمد القرارات الاستراتيجية من مجلس الإدارة، وتُعد أي تعليمات خارج خط السلطة لاغية وغير ملزمة.
• تفويض الصلاحيات: يجوز للمدير التنفيذي تفويض بعض صلاحياته بموجب تفويض كتابي محدد المدة، وغير قابل لإعادة التفويض.
• إدارة تعارض المصالح: يلتزم جميع العاملين بالإفصاح عن أي تعارض مصالح، ويُحظر استغلال المنصب لتحقيق منفعة شخصية.
• المساءلة والانضباط: يخضع جميع العاملين للمساءلة والتحقيق في أي مخالفة وفق اللائحة الداخلية.
• المراجعة والتحديث: يُراجع نظام الحوكمة سنوياً وتُعتمد التعديلات من مجلس الإدارة.

قاعدة حوكمة أساسية: لا يجوز لأي موظف أو متطوع تلقي تعليمات مباشرة من غير رئيسه المباشر، ويُعد أي تجاوز لخطوط السلطة مخالفة إدارية.

هيكل السلطة واختصاصات المستويات

الهيكل التنظيمي

يتكون الهيكل التنظيمي للجمعية تحت إشراف المدير التنفيذي من الإدارات والفروع التالية:

• إدارة الحسابات: مدير الحسابات، محاسب أول، ومحاسب فرع.
• إدارة المساعدات: مدير المساعدات، مسؤول الاستقبال، ومسؤول أبحاث التقييم.
• إدارة المخازن: مدير المخازن، أمين مخازن، ومسؤول النقل.
• إدارة المشتريات: مدير المشتريات.
• إدارة الموارد البشرية: مدير الموارد البشرية، شؤون العاملين، ومتطوعين.
• إدارة خدمة العملاء: مدير خدمة العملاء، مسؤول فريق خدمة العملاء، ومندوب التحصيل.
• إدارة المتطوعين: مدير إدارة المتطوعين.
• دار أطفال بلا مأوى: مشرف عام، مدير الدار، الحسابات، الأخصائيون، المشرفون، والمخازن.
• فرع المحلة الكبرى: مدير الفرع، الحسابات، مسؤول المطعم، الاستقبال، المخازن، وخدمة العملاء.
• فرع القاهرة: مدير الفرع، إدارة متطوعين، مسؤول حسابات، مسؤول مساعدات، واستقبال.